0120333245【0120-333-245】 は、
Amazonカスタマーサービスセンター の連絡先と名乗っています。
しかし、この番号は本物のAmazonカスタマーサービスではなく、
フィッシング詐欺である可能性が非常に高いです。
※※ Amazonカスタマーサービスセンターからのメールについて※※
Amazonカスタマーサービスセンターからのメールに関してですが、弊社は一切関与しておりません。
現在、フィッシングメールにおいて弊社の電話番号が無断で利用されている事例が発生しております。
弊社は個人情報を不正に取得しておらず、この件に関与しておりません。
そのため、消費者センターまたはAmazonへ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。消費者センター:188
Amazon: 0120 899 543もし個人情報やクレジットカード情報を登録された方がいらっしゃいましたら、速やかに警察やご利用のクレジットカード会社にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
株式会社イノベーションワークス インフォメーションデスク
と明記されているようです。
サービス内容
商品の注文や配送について
Amazonでは、多様な商品を取り扱っています。
注文や配送に関するトラブルが発生した場合、
カスタマーサービスに連絡することで
迅速な対応を受けることが可能です。
例えば、注文した商品が届かない場合や、
配送状況に関する質問がある場合は、
この電話番号を利用して解決策を尋ねることができます。
返品や交換の手続き
商品に不具合があった場合や、
注文した商品が期待と異なる場合には、
返品や交換を希望することができます。
カスタマーサービスでは、具体的な手続きに
関する情報を提供してくれるため、
電話での相談が有効です。
アカウントの管理
アカウントに関する問題も、
電話で簡単に解決できます。
パスワードを忘れた場合や、
アカウントのセキュリティに関する懸念がある場合、
サポートセンターに連絡することで
適切なアドバイスを受けられます。
支払いに関する問題
支払い方法や請求書に関する疑問がある場合も、
0120-333-245に連絡することでスムーズに解決できます。
クレジットカードの情報変更や、
請求内容の確認が必要な場合は、
専門のスタッフが対応してくれます。
利用方法
電話での問い合わせ
電話をかける際は、
まずは自分の問題を明確にしておきましょう。
これにより、オペレーターがスムーズに
必要な情報を提供できるようになります。
オーダー番号やアカウント情報を
手元に用意しておくと便利です。
オンラインサポートの利用
電話以外にも、Amazonの公式ウェブサイトから
オンラインサポートを利用することができます。
ライブチャットやFAQセクションを活用することで、
すぐに問題が解決できることもあります。
注意点
詐欺の電話に注意
最近では、Amazonを装った詐欺電話が増加しています。
公式のカスタマーサービスの電話番号は、
必ず確認してから連絡をするようにしましょう。
個人情報の取り扱い
電話での問い合わせの際には、
個人情報を尋ねられることがあります。
その際は必ず相手が公式の
カスタマーサービスであることを確認し、
不審な点があればすぐに電話を切るようにしましょう。
まとめ
Amazonカスタマーサービスセンターは、
様々な問題に対応してくれる頼もしい存在です。
連絡先は 0120-899-543 で、
24時間いつでもサポートを受けることができます。
問題が発生した際は、まずこの番号に連絡してみましょう。
自分の問題を明確にし、必要な情報を用意することで、
よりスムーズにサポートを受けることができます。
