「ひかりサポートセンター」 と名乗る電話が
0120501976【0120-501-976】 という
番号からかかってくることが増えてきました。
これらの電話は、光回線の契約についての
営業を目的としています。
最近では、こうした営業電話に対する警戒が必要です。
ここでは、その詳細と対策について解説します。
営業電話の内容
ひかりサポートセンターとは？
「ひかりサポートセンター」と名乗る電話は、
一見すると正当なサポートのように聞こえます。
彼らは光回線に関して質問をし、
契約内容の確認や変更を提案してきます。
多くの場合、利用者が現在契約している
プロバイダーの情報を尋ねられますが、
この情報を提供すると、後々トラブルに
発展する可能性があります。
具体的な質問内容
電話の内容は、
一般的に以下のような質問が含まれます。
- どの光回線を利用していますか？
- 契約内容や料金について把握していますか？
- 他社と比較したことがありますか？
これらの質問は、あたかもユーザーのためを
思っているかのように聞こえますが、
実際には営業の手法の一部です。
電話の目的
このような電話の主な目的は、
顧客から新たな契約を獲得することです。
彼らは他社と比較して安いプランや
特典を提供するとアピールしますが、
実際には契約内容が不明瞭であったり、
必要のないオプションを勧めてくることもあります。
注意すべきポイント
- 料金プランが本当にお得か確認すること
- 契約後のサポート体制を確認すること
- 契約内容をしっかりと読み込むこと
対策と対応方法
営業電話がかかってきたら
もし、0120501976【0120-501-976】からの
電話がかかってきた場合、
以下の点に注意して対応しましょう。
冷静な判断が求められる
まずは冷静に相手の言うことを
聞くことが大切です。
相手の話を聞きつつ、必要以上の情報を
提供しないように心がけましょう。
具体的な情報を求められた際には、
答えずに「確認してから折り返す」と
伝えるのが良いでしょう。
必要な情報を整理する
営業電話が来る前に自分の契約内容や
サービスの詳細を把握しておくと、
電話の内容に対して的確に対処できます。
自分の契約内容を把握する
現在のプロバイダーの契約内容や
料金プランを把握しておくことで、
他社の提案と比較する際に役立ちます。
また必要な場合は契約書を確認し、
疑問点を解消しておくことが重要です。
まとめ
0120501976【0120-501-976】という
電話番号からの営業電話は、光回線に関する
情報を集める目的で行われています。
電話がかかってきた場合は、
相手の言うことをよく聞きつつ、
必要以上の情報を提供しないように心がけましょう。
また、自分の契約内容を把握しておくことで、
営業電話に対して的確に対応することが可能です。
電話の内容に疑問を感じた場合は、
他の信頼できる情報源を調べてみることも重要です。
