0120984722【0120-984-722】 という
電話番号からかかってくる営業電話は、
多くの家庭に影響を与えています。
この電話は、ベネッセの進研ゼミによるもので、
子ども向けの教材やサービスを紹介する内容となっています。
今回は、この営業電話について詳しく解説し、
どのような特徴があるのか、
どのように対応すれば良いのかを考えてみましょう。
営業電話の特徴
電話の内容
ベネッセの進研ゼミからの電話は、
主に新しい教材の紹介や、既存の顧客への
アプローチを目的としています。
子どもの学習に関する情報を提供し、
興味を引きつけるような内容が多く見られます。
電話がかかってくる時間帯は、
夕方や休日が中心で家庭にいる
時間を狙ったアプローチが特徴です。
対象となる顧客
この営業電話は、主に小学生や
中学生の保護者を対象としています。
進学を控えた時期や新学期の始まりに
合わせて電話が増える傾向があります。
進研ゼミのサービスを利用している家庭だけでなく、
過去に資料請求をしたことがある家庭への
アプローチも行われています。
営業電話への対応方法
電話を受けた際のポイント
このような営業電話を受けた際は、
まず冷静に対応することが重要です。
相手がどのような情報を求めているのかを確認し、
自分のニーズに合ったサービスであるかを考えましょう。
必要であれば、資料を請求することもできますが、
即決は避けるようにしましょう。
断り方の工夫
もし興味がない場合は、
はっきりと断ることが大切です。
「今は必要ない」と伝えることで、
相手も納得しやすくなります。
何度もかかってくることがあるため、
電話番号をブロックする方法も
検討しておくと良いでしょう。
なぜ営業電話が多いのか
市場競争の影響
教育業界は競争が激しく、
さまざまなサービスが提供されています。
そのため、多くの企業が新規顧客の獲得を
目指して電話営業を行うことが一般的です。
進研ゼミは長い歴史を持つ企業であり、
その知名度を活かして新たな顧客層を
開拓する努力が続けられています。
顧客ニーズの多様化
家庭の教育に対する意識が高まる中で、
家庭用教材やオンライン教育サービスの
需要が増加しています。
このようなニーズに応えるため、
営業電話を通じて新たなサービスを
提案することが求められています。
これにより、保護者にとって魅力的な選択肢が増え、
企業も新たな市場を開拓することが可能になります。
進研ゼミのサービス概要
教材の種類
進研ゼミの提供する教材には、
教科書に基づいた基本的な内容から、
受験対策に特化したものまで幅広い
ラインナップがあります。
オリジナルの問題集やオンライン授業など、
家庭で学習しやすい形式が特徴です。
これにより、子どもたちの学習意欲を
引き出すことを目的としています。
オンラインサービスの拡充
最近では、オンラインで
学習できるサービスも増えており、
自宅で手軽に学べる環境が整っています。
進研ゼミもこの流れに乗り、
デジタル教材や動画授業を提供することで、
より多くの家庭にアプローチしています。
このような取り組みが、
営業電話の背景にあるとも言えるでしょう。
まとめ
ベネッセの進研ゼミからの営業電話は、
教育市場の競争が影響を与えています。
対象となる顧客層や電話の内容を理解した上で、
適切に対応することが重要です。
興味がある場合は資料請求を行い、
必要ない場合ははっきりと断ることで、
ストレスを軽減できます。
進研ゼミのサービスは多様化しており、
家庭の教育に役立つ選択肢も増えていますが、
自分に合った情報を見極めることが求められます。
