08003001674【0800-300-1674】
から掛かってくる、
メガサポート と名乗り、
NURO光の回線工事を担当した業者で、
NURO光をお使いの方へのご案内という営業電話に
関する注意点と対処法を詳しく解説します。
この番号からの電話はどのような内容か
この番号からの着信では、相手が
「メガサポートの□□です」
「NURO光をご利用中の方に向けたご案内です」
などと名乗り、回線に関する案内を
行うと話を切り出します。
内容は主に以下のようなものです。
- 回線工事や機器設置の案内
- 料金プランの変更や割引キャンペーンの案内
- 追加サービスや有料オプションの勧誘
電話は一見、公式や信頼できる業者のように
装っているため、つい信じてしまう場合があります。
典型的な営業電話の流れ
この番号からの電話では、次のような
流れで案内されるケースが多く報告されています。
- 「NURO光をご利用中とのことですが」と挨拶
- 「回線工事や設定に関してご案内があります」と説明
- 「今ならお得なプラン変更や特典があります」と勧誘
- 住所や連絡先などの個人情報を確認する
- 場合によっては契約や申し込み手続きを急かす
中には「今すぐ契約手続きを」と急かす、
高額なオプション契約を誘導するケースもあります。
公式のNURO光との違い
公式のNURO光からの案内は通常、以下の方法で
行われます。
- 公式の固定電話や公式メールからの案内
- 契約者のマイページやアプリを通じた通知
- 書面による正式な案内
電話だけで個人情報や契約手続きを迫る場合は
公式とは無関係の可能性が高く、注意が必要です。
電話で確認すべき不自然な点
営業電話には次のような特徴があります。
突然の電話で契約や工事を強調
正式な案内であれば、事前に書面やメールで
通知が届くのが基本です。電話一本で
「今すぐ対応が必要」と急かすことはありません。
非通知や携帯番号からの着信
公式は固定電話の公式番号から
連絡することが多く、非通知や
個人携帯番号は不自然です。
個人情報を執拗に聞き出す
住所、電話番号、クレジットカード情報など
重要な情報を電話で求める場合は
詐欺や悪質勧誘の可能性があります。
契約手続きや料金支払いを急かす
公式では、契約内容や支払い手続きは
必ず正式な書面や公式サイトでの確認が必要です。
被害を防ぐ心理的手口
営業電話では心理的圧力をかける
手口も見られます。
- 「今だけの特典です」と急かす
- 「契約を逃すと損します」と不安を煽る
- 「他の人には内緒です」と秘密保持を強調
- 長時間の通話で判断力を鈍らせる
- 家族に相談させないよう指示する
これらにより、冷静に判断せず契約してしまう
ケースが報告されています。
通話中に絶対やってはいけない行動
次の行為は被害につながるため
絶対に避けてください。
- 相手の指示に従い個人情報を伝える
- クレジットカード番号や銀行情報を伝える
- 契約や手続きを電話だけで進める
- 折り返しを指示された番号へかける
一度情報や契約を進めてしまうと
取り消しや返金が困難になる場合があります。
電話を受けた際の正しい対処法
営業電話が不審な場合は、次の手順で対応します。
通話はすぐに切る
少しでも違和感を覚えたら
相手の話を聞かずに切電するのが最善です。
折り返しは絶対にしない
電話で案内された番号は
公式ではない可能性があるため危険です。
個人情報を提供しない
住所、電話番号、クレジットカード情報など、
重要情報は電話で伝えないでください。
公式窓口で確認する
契約内容や料金について不安な場合は、
必ずNURO光の公式サイトや
公式電話窓口で確認してください。
家族への注意喚起
高齢者や慌てやすい家族が
こうした電話に対応する場合もあります。
「不審な電話は家族に相談する」という
ルールを作ることで被害を防げます。
まとめ
08003001674【0800-300-1674】
からの電話は、
メガサポート
を名乗る営業電話で、NURO光を利用中の方に
偽の案内を装い、契約や個人情報を
取得しようとする可能性があります。
公式NURO光は電話だけで契約や個人情報を
要求することはありません。
少しでも不審に感じたら通話を切り、
情報提供はせず、公式窓口で確認することが安全です。
