ここでは、08003002311から電話の着信について
「どのような電話なのか？」「電話を掛け直すべきか？」といった疑問を解決するための情報をお伝えしています。
08003002311は光回線の切替仲介業者
電話番号08003002311【0800-300-2311】は、
現時点で光回線の契約切替を仲介する業者の連絡に使用されている番号となります。
主な用件は、インターネット光回線の契約を「他社に切り替えるようすすめるプロモーション」で、
- 基本料金が安くなるという案内
- 切替すると通信速度が速くなるという話
- 解約金の負担を少なくするキャンペーン
といった内容のサービスを提案してくるケースがあります。
光回線の乗換サービスは、業者間の競争が激しい市場のため、今回と類似した内容の電話が他にも多数確認されています。
電話をかけ直す前に、お心当たりの業者の番号に該当するか今一度確認することをおすすめします。
08003002311からの電話の対応方法
もし、電話番号08003002311からの着信の着信について「電話を掛け直すべきか？」と迷っている場合は、まず以下の「２つの項目」についてチェックしてみることをオススメします。
- 現在契約中の光回線業者の電話番号に該当するか？
- 光回線業者に問い合わせや折り返し依頼を行ったか？
契約中の光回線業者の電話番号に該当するか？
まずは「現在契約している光回線業者の電話番号に該当するか？」といった項目に当てはまるか確認することをオススメします。
もし契約中の光回線業者から「連絡用の電話番号」として教えてもらった番号（契約した時の書面に書いているものでもOK）があれば、その番号と照合してみましょう。
そのうえで、
これは家で契約している光回線業者の番号。
とはっきり分かった場合は、現在契約中のサービスに関する何らかの連絡かも知れないため、お手すきの際に折り返し、詳しい用件を確認するのが良いでしょう。
逆に、契約中の業者の番号に該当せず、「相手に何の心当たりも無い」というのであれば、こちらから電話を折り返す用事が無いため、コールバックは不要です。
光回線業者に問合せや折り返し依頼を行ったか？
もし、直近で光回線業者に対し「お問い合わせ」や「折り返し電話の依頼」を行った心当たりがある場合は、その業者からの電話である可能性も考慮に入れておきましょう。
大企業であれば、問合せをした際の番号と異なる「折り返し用の番号」を使用して連絡してくるケースもあります。
ただ、営業電話との判別がつきにくいため、問い合わせを行った際の電話番号に連絡し
「御社では、折り返しの際に0800-300-2311という電話番号を使用していますか？」
と確認することをおすすめします。
但し、回線業者に問合せや折り返しの依頼を一切行っていない場合は、こちらからコンタクトを取る動機が無いため、特に何もする必要はありません。
掛け直すか判断に迷った場合は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
二回目以降の電話だった場合の対応方法
もし前回の電話で「いらない」「契約しない」と断ったのにも関わらず、同じ電話番号から再度電話がきて勧誘されたというケースに当てはまる場合、特商法第17条の「再勧誘の禁止」に違反することになります。
情報が共有されておらず、別の担当者が再び電話をかけてくるという事もあるようですが、同じ会社からの電話であれば「前回はっきりとお断りした事」と併せて、上記の「再勧誘の禁止」の決まり事項について直接伝えると良いでしょう。
まっとうに商売している会社であれば、その時点で勧誘をやめて電話を切ってくれるはずです。
それと併せて、テレアポ用のリストから削除するよう伝えておくと、より確実に再入電を防ぐことが可能になるので、電話でのコンタクトを控えて欲しい場合にはおすすめです。
08003002311の電話に関する情報 まとめ
最後に、今回の08003002311からの電話情報に関する要点をまとめます。
- 08003002311からの電話は、インターネット光回線の切替仲介業者
- 用件は、光回線の他社切替をすすめるプロモーション
- 光回線の契約がある場合は、お付き合いのある業者の連絡先と照合がおすすめ
- 心当たりが全く無ければ、折り返しの対応は不要
基本的にサービスのプロモーション目的で発信されている電話の場合は、差し迫った内容の用件ではないため、対応するかの判断は、あなたの裁量で自由に決めてOKです。
それでも迷った場合は、先程ご紹介した２つの項目を見て、折り返すべき電話なのか確認すると、より簡単に判断することが出来るかと思われます。
なお、電話口での会話のみでの契約は、後々トラブルに発展するリスクを回避するため、興味がある場合は書面を貰ったり連絡のやり取りを録音するなどを行い、小まめに記録しておくことを推奨します。
今回は、08003002311からの電話の着信情報について詳細をお伝えしました。
対応に迷った際には、今回の情報を参考にして頂けると幸いです。
※なお、当ブログサイトでご紹介している電話番号情報につきましては、
時間の経過とともに、発信元の業種や用件の内容等が変化する可能性がございます。
最新情報に随時更新するよう努めておりますが、投稿当時の情報が残されている場合もございます。予めご了承ください。
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