今回は、多数の人から着信情報が寄せられている
電話番号08005000321【0800-500-0321】 の
- 発信元
- 電話の用件
- 着信時の対処法
について、項目ごとに詳しく
情報をお伝えしていきます。
08005000321の電話概要
電話の発信元
現在、08005000321という電話番号からの連絡は、
「電気料金の削減～」 と名乗る
電力系と思しき業者から発信されている模様です。
こちらが応答すると、一方的に
ガイダンス音声が再生されるといった、
いわゆる「自動音声の営業電話」です。
当該電話番号を使用し、顧客に対して
積極的にテレアポを行っており、
多くの家庭や携帯電話に対し、
片っ端から電話をかけています。
電話の特徴
この電話の特徴としては、
AI音声を使った「自動音声電話」である点です。
電話を取ると、自動で音声が再生され、
一方的にアンケートの質問が進行していくという
流れになっています。
また、朝・昼・夕方・夜遅くなど
時間に構わず発信されているという
情報が寄せられているため、
人ではなく機械が電話を大量に
発信していると考えられています。
電話内容について
電話の用件
08005000321からの電話の用件は
主に「電気料金の見直しに関する話」で、
恐らくセールスの情報収集が目的と思われます。
電話口で案内される内容としては、
- 「月々の料金はいくらか？」
- 「光熱費が安くなるプラン」
等といったもので、音声の途中で
番号をプッシュさせ、音声の内容に
興味があるかどうか確認しようとしてきます。
興味を示してしまうと、後日
電力系のセールス電話が
かかってくる可能性が高いため、
注意が必要かと思われます。
電話のターゲット
電話のターゲットは、特定の属性に限らず、
ランダムに選出し、発信されているようです。
アンケート調査の電話のため、
一定の属性に偏らないよう
ランダム発信（RDD方式）という手法を
採用しているのだろうと考えられます。
但し、この電話は純粋なアンケートではなく、
セールスのための情報収集という可能性もあり、
回答した情報が何に使われるのかという事は
明らかにされていません。
08005000321からの電話対処法
今回の08005000321からの電話は
自動音声ガイダンスの電話で、
受け手にとっては緊急の用件ではありません。
こういった電話は、さして重要ではなく、
対応の優先度も低い連絡となります。
そのため、以下にお伝えする対処方法がオススメです。
電話に出ない
最も簡単な対処法は、
電話に出ないで無視することです。
どこの誰が発信しているアンケートなのか
分からない電話という時点で、
出る義理はありません。
不用意に出て回答することにより、
個人情報が流出したり、
時間を無駄にする可能性があります。
そういった理由からも、
出ないという選択肢は
非常に有効であると考えられます。
電話をかけ直さない
相手は自動音声なので、
わざわざ掛け直す理由はありません。
掛け直すことで、電話番号が
今も使われていることが先方に認識され、
また同じような自動音声電話が掛かってくるかも知れません。
そういった理由があるため、
コールバックするのはやめた方が良いでしょう。
着信拒否設定
調査元の詳細が良く分からない
自動音声アンケート電話への対策として
「着信拒否設定」の利用も非常に有効な選択です。
最近の電話機やスマートフォンには、
特定の番号からの着信を拒否する機能が
搭載されています。
この機能を活用すれば、
過去に迷惑と感じた電話番号からの着信を
自動でブロックすることが可能です。
ブロックした時には、
着信音がならないため、
気を散らす心配はありません。
着信拒否の設定は非常に簡単に行えるため、
手間をかけずに今後のストレスを軽減できます。
消費者センターに通報する
あまりにもしつこいと感じる場合は、
消費者センターの問い合わせ窓口まで
相談するのも一つの方法です。
電話番号と会社名、電話の内容お知らせすると、
具体的なアドバイスを頂ける可能性が高まります。
また、今後何らかの対策を
講じて頂ける可能性が高まるので、
情報提供だけでも行っておくと良いでしょう。
電話帳アプリでの番号管理
080からの電話は、一見すると
親しい人からの電話と
見分けがつきにくい場合もあります。
そこでオススメなのが、
電話帳アプリを使った
「電話番号リストの管理」です。
最近のスマートフォンには
各機種に電話帳アプリが標準搭載されているため、
リストの管理を簡単に行うことができます。
そのため、外部から別途
インストールしてこなくても問題ありません。
信頼できる連絡先だけをリストに登録するのに加え、
営業電話だと判明した番号には
着信拒否設定をしておきましょう。
これを実施しておくことで、
必要な電話以外に出てしまうミスを
減らすことが可能になります。
情報の共有
「こんな自動音声の電話が掛かってきた」という情報を
他の人と共有することも重要です。
知らずにいたら、電話に出てしまって
時間を無駄にするかも知れませんが、
予めその情報を知っておけば、
時間や手間の無駄を防ぐことができます。
個人宅の場合もそうですが、
会社の電話対応の際も、複数人で
自動音声電話の情報を共有しておくと
今後の電話対応を効率よく行うことができるようになります。
08005000321からの電話に関するまとめ
08005000321からの電話は、
- 「電気料金の削減～」などという
- 自動音声電話
- 対応する必要のない連絡
といった内容の着信となります。
相手は自動音声ですので、
この番号自体に心当たりが無い場合は、
無理をして電話に出たり、
掛け直さなくても良いでしょう。
また、興味がある場合も、
その場で判断せず、あらゆる角度から
比較・検討することが重要です。
自分にとって最適な選択肢を見極めるために、
他の情報と比較しながら判断を行いましょう。
