08005008643【0800-500-8643】 からかかってくる、
SSCひかりカスタマーサービス を名乗る
光回線営業電話について、注意点、正しい対処法を詳しく解説していきます。
この番号からの電話はどんな内容なのか
08005008643【0800-500-8643】からの着信は、
SSCひかりカスタマーサービスを名乗り、次のような内容で
話を切り出す営業電話です。
「請求の件で代表者の方に代わっていただけますか。」
相手は丁寧な口調で対応を求めますが、
実際には光回線の契約や切替を促すための電話で、
不意に対応してしまうと契約手続きに進められる可能性があります。
光回線営業電話としては、契約内容や料金の確認を理由に
電話してくることが多く、本人確認と称して情報を
聞き出す場合もあります。
典型的な営業電話の流れ
この番号からの電話では、次のようなパターンが確認されています。
- 「SSCひかりカスタマーサービスです」と名乗る
- 請求や契約に関する確認のため、代表者に代わるよう依頼する
- 光回線の料金見直しや契約内容の変更を勧める
- 契約手続きを急かす場合がある
- 契約内容や個人情報を口頭で確認させる
営業電話の手口は巧妙で、相手の圧に流されて
契約を進めてしまうケースが少なくありません。
注意すべきポイント
電話に出た際には、以下の点に注意する必要があります。
突然の請求確認を理由に代表者を求める
通常、光回線や通信契約の請求に関しては、
事前に書面やメールで通知されることが一般的です。
突然の電話で本人以外に対応を求める場合は不自然です。
契約内容を口頭で確認させようとする
営業電話の相手は、口頭で契約内容や個人情報を
聞き出そうとすることがあります。
特に、住所や電話番号、契約情報の確認は慎重に対応する必要があります。
契約手続きを急かす
「すぐに契約手続きを進めないと料金が高くなる」
などと急かす場合は注意が必要です。
冷静に対応することが重要です。
通話中に注意すべき行動
営業電話に対して、次の行動は控えてください。
- 口頭で個人情報を伝える
- 契約書面や書類を送付せずに契約手続きを進める
- 電話で契約内容を即決する
- 相手の指示に従い支払い方法を変更する
- 相手の番号に折り返し電話をする
一度情報や同意を与えてしまうと、契約が成立する可能性があり、
取り消しが難しくなる場合があります。
正しい対処法
この番号からの電話に対応する場合は、以下の方法が安全です。
すぐに通話を切る
少しでも不審に感じたら、相手の話を聞かずに
通話を終了してください。
折り返しは絶対にしない
相手の番号に折り返すと、さらに営業や勧誘が続く恐れがあります。
書面での確認を依頼する
契約内容の確認や請求の確認は、必ず書面で行うようにしましょう。
不明な点は公式窓口に相談
光回線の契約に関して不安がある場合は、
契約している事業者の公式カスタマーサポートに連絡し、
内容を確認してください。
家族への注意喚起が重要
高齢者や契約に不慣れな家族は、営業電話で
そのまま契約手続きに進められる危険があります。
家族間で「不審な電話は必ず相談する」というルールを
決めておくことが、トラブル防止に大きく役立ちます。
まとめ
08005008643【0800-500-8643】からの電話は、SSCひかりカスタマーサービスを名乗る
光回線営業電話で、請求や契約内容の確認を理由に
代表者への対応を求める手口が確認されています。
電話で契約内容や個人情報を即決することは危険です。
少しでも不審に感じたら通話を切り、書面で確認するか、
公式窓口に相談して安全を確保してください。
