現在、0923035631【092-303-5631】 という電話番号から
多数の人のところに着信があり、
何の電話なのか話題になっています。
これは、楽天カード株式会社信用管理部を名乗る
電話という情報がでていますが、
真相は一体どうなのでしょう？
早速、この電話番号からの用件や
着信したときの対処方法について
詳しく見ていきましょう。
0923035631からの電話内容
楽天カード株式会社信用管理部を
名乗るこの電話は、
「不正利用の確認」をするために
発信されている電話です。
海外からの決済があった際、
本当に本人が申し込んだものかどうか
怪しいと思われる決済があった時、
カードの持ち主本人に１件１件
確認を行っている連絡なので、
不審な電話ではありません。
不正利用の確認を行うために、
楽天カードに登録している電話番号と
生年月日を求められ、
それが確認されると
「末尾◎◎の番号のカードで
海外の決済がありましたが、
ご本人様のものでしょうか？」
といった流れで話が進みます。
0923035631からの電話対処法
もしこの電話を受けた場合、
お手持ちの楽天カードが
カードセンターによって
「一時停止」された状態で
決済ができなくなっています。
そのため、着信を確認次第、
折り返し電話をかけ
詳しい話を聞いた方が良いと思われます。
電話は、お昼休みの時間帯は
繋がりにくいため、
それ以外の時間帯にかけるのがオススメです。
電話で本人の決済であるものが
確認できた場合は、
電話が完了した後10分程度で
カードが使用できるようになります。
不正利用だった場合は、
新しいカードを再発行する手続きを
そのまま実施してくれますので、
いずれの場合も安心できるかと思います。
実体験からのアドバイス
この電話番号から着信があった時に、
092は楽天カードの番号だという知識があったため、
すぐに折り返し連絡したところ、
カードが止められていることが分かりました。
なので、この番号からの着信履歴があれば、
できるだけ早く電話を折り返した方が良いです。
私の場合、海外の決済があったとの事でしたが、
数時間前に自分で決済した内容だったため、
本人のものだと電話口で伝え、
カードを使用できる状態にしてもらいました。
このような迅速な対応があって、有難いですよね。
安心して利用できるカードだと思いました。
0923035631からの電話：まとめ
092-303-5631からの電話は、
楽天カード株式会社信用管理部から
「不正利用・決済の確認」の重要な電話です。
この電話がきた時点では、
セキュリティでカードが停止され、
使えなくなっている状態ですので、
電話を受けた際には、
なるべく早く対応することをおススメします。
電話を掛け直すと、本人の生年月日と
電話番号を伝えれば、
本人確認が完了するのでスムーズです。
決済内容をよく聞き、
自分のものでなければ
再発行手続きを行いましょう。
