0120967684【0120-967-684】 という電話番号から、
「NTTドコモコンサルティングセンター」と名乗る業者からの
電話がかかってくるという報告が増えています。
この電話では、携帯電話の機種名を教えてほしいと言われることが多いようです。
しかし、この電話が本当にNTTドコモからのものであるのか、
それとも詐欺や迷惑電話であるのかを解説していきます。
NTTドコモコンサルティングセンターとは？
NTTドコモコンサルティングセンターは、
NTTドコモの正規のサポート窓口や販売店とは異なる存在であり、
明確な役割や目的を持たないことが多いです。
一般的に、NTTドコモやその子会社が提供するサービスやサポートは、
公式のウェブサイトや正規の店舗を通じて行われます。
そのため、0120967684【0120-967-684】という番号からの
電話が本当にNTTドコモからのものであるかどうかは、
慎重に判断する必要があります。
電話の内容と目的
この電話を受けた方の多くは、「携帯の機種名を教えてほしい」
と求められることが多いようです。
正規のサポートであれば、顧客の情報を確認するために、
まずは契約者本人であることを確認するための
質問がなされることが一般的です。
しかし、今回の電話ではそのような確認がないまま、
直接機種名を尋ねられることが多いのです。
ここで疑問が生じるのは、
なぜ業者が機種名を知りたがるのかという点です。
携帯電話の機種名は、ユーザーにとって個人情報の一部であり、
簡単に教えるべきではありません。
特に、悪意のある第三者がこの情報を
利用する可能性があるため注意が必要です。
迷惑電話や詐欺の可能性
電話をかけてくる業者の中には、詐欺を目的としたものも存在します。
特に個人情報を収集しようとする業者は、
非常に巧妙な手口を使うことがあります。
0120967684【0120-967-684】からの
電話もその一環として考えられます。
例えば、機種名だけでなく、次第に個人情報を
引き出そうとするケースも多く見られます。
もしも、電話の相手が不審なことを言ったり、
しつこく情報を求めたりする場合は、
すぐに電話を切ることをお勧めします。
また相手がNTTドコモの正規のサポートであることを確認するために、
公式の電話番号にかけ直すことも一つの手です。
対策と注意点
もし0120967684【0120-967-684】から電話がかかってきた場合、
以下の対策を講じることをお勧めします。
電話を切る
不審な電話は無理に応対せず、すぐに切ります。
番号の確認
かかってきた電話番号をインターネットで検索し、
他の人の体験談を確認します。
もしその番号が詐欺や迷惑電話として
報告されている場合、注意が必要です。
個人情報を教えない
どんな理由であっても、電話での個人情報の提供は避けましょう。
公式サポートに連絡
不安な場合は、NTTドコモの公式サポートに
直接連絡し、確認を取ることが重要です。
迷惑電話対策アプリの利用
スマートフォンには、迷惑電話を自動的にブロックするアプリも存在します。
これを活用することで、迷惑電話のリスクを減少させることができます。
まとめ
0120967684【0120-967-684】という番号からの電話は、
NTTドコモを名乗る業者からのものである可能性があるが、
正規のサポートとは言えない場合が多いです。
個人情報を守るためにも、このような電話には慎重に対応し、
不審な場合はすぐに切ることが重要です。
携帯電話の機種名や個人情報を安易に教えることは避け、
自分自身を守るための行動を心がけましょう。