0120977698【0120-977-698】 という
電話番号から、NTT光回線のご案内 という内容の
営業電話がかかってくるケースが増えています。
このような電話がかかってきた場合、
どのように対処すればよいのでしょうか。
本記事では、その特徴や
対策について詳しく述べていきます。
営業電話の特徴
電話の内容
NTT光回線に関する営業電話は、
主にインターネットの速度向上や
料金プランの見直しを促す内容になっています。
具体的には、光回線を利用することで、
より快適なインターネット環境が手に入る
といった説明が多く見られます。
営業スタッフは、特定のプロモーションや
限定プランを強調し、関心を引こうとします。
かかってくる時間帯
この種の営業電話は、
一般的に昼間の時間帯に多くかかってきます。
仕事をしていない時間や、
主婦が家にいる時間帯を狙って
かかってくることが多いです。
これによりターゲットとなる層に
直接アプローチする戦略が取られています。
電話の目的
新規顧客の獲得
NTT光回線の営業電話は、
新規顧客を獲得することを目的としています。
他のインターネットサービスを利用している方に対して、
乗り換えを促す形でアプローチしてきます。
これにより新たな顧客を増やす狙いがあります。
契約の更新促進
既存の顧客に対しては、
契約の更新を促すことも目的としています。
契約期間が終了する前に料金プランの変更や
サービスのアップグレードを提案することで、
顧客の維持を図っています。
営業電話への対処法
冷静に対応する
営業電話がかかってきた際には、
冷静に対応することが重要です。
電話の内容をしっかりと聞き、
必要であればメモを取ることで、
後で検討する材料を集めることができます。
また相手の話を最後まで聞くことで、
不要なトラブルを避けることができます。
必要ない場合は断る
もし興味がない場合や必要ないと感じた場合には、
はっきりと断ることが大切です。
営業電話は、基本的に相手が商売を
していることを理解しておく必要があります。
丁寧にお断りすることで、
相手も不快に思うことは少ないでしょう。
注意点
個人情報の管理
営業電話を受けた際には、
個人情報を安易に教えないようにしましょう。
電話番号や住所、クレジットカード情報などは、
慎重に扱う必要があります。
信頼できる企業であるかどうか確認するまでは、
情報提供を控えることが賢明です。
迷惑電話の対策
もし、同じ電話番号から繰り返し
営業電話がかかってくる場合には、
迷惑電話として登録することも選択肢の一つです。
多くのスマートフォンでは、
迷惑電話の設定が可能なので、
設定を見直すことをお勧めします。
まとめ
0120977698【0120-977-698】からの営業電話は、
NTT光回線のご案内として多くの人にかかってきています。
電話の内容や特徴を理解し適切に対処することで、
不快な思いをすることなく、
必要な情報を得ることができるでしょう。
冷静な対応と個人情報の管理が重要ですので、
しっかりと対策を講じていきましょう。
