0120989713【0120-989-713】 という電話番号から、
ソフトバンクの新しい安いプランを勧める
営業電話 がかかってくることがあります。
この電話は、ネット回線の切替を提案するもので、
受けた方々にとっては様々な反応があるようです。
本記事では、この営業電話の内容や、
受けた際の対処法について詳しく紹介します。
電話の内容と目的
営業電話の基本的な流れ
営業電話は、まず自分の名前や
会社名を名乗ります。
その後、新しいプランの特徴や
メリットを説明します。
特に料金が安くなることや
サービスの向上を強調することが多いです。
最近では、インターネットの回線を切り替えることで、
さらなる割引が受けられるという提案が一般的です。
提案されるプランの特徴
提案されるプランは、
通常のプランよりも料金が安く設定されています。
またデータ通信量や速度が
向上することをアピールしています。
多くの場合、契約内容や条件は複雑であり、
十分な理解を得ることが難しいです。
これにより、興味を持つ方が
多くなるのも事実です。
営業の手法とトークスクリプト
営業担当者は、予め用意された
トークスクリプトに基づいて話を進めます。
顧客の反応を見ながら、
柔軟に対応することもありますが、
基本的には同じ流れで進むことが一般的です。
親しみやすい口調で話しかけ、
信頼感を与えるように努めます。
注意すべきポイント
契約内容の確認
営業電話で提案されているプランに興味を持った場合、
契約内容をしっかりと確認することが重要です。
契約期間や解約手数料、
追加料金が発生する可能性があるかどうかを
確認する必要があります。
これらの情報は、後々のトラブルを
避けるためにも非常に重要です。
不明点の問い合わせ
契約内容が不明な場合は、
営業担当者に直接問い合わせることが大切です。
疑問点を解消することで、
納得した上で契約を進めることができます。
また公式サイトやカスタマーサポートを
利用することも有効です。
他社との比較
提案されたプランが本当に
お得かどうかを判断するためには、
他社のプランと比較することが必要です。
競合他社と比べて料金やサービス内容が
どうなのかを調べることで、
より良い選択が可能になります。
営業電話に対する反応
受け答えの仕方
営業電話がかかってきた時の受け答え方は、
冷静に行うことが大切です。
興味がある場合でも、即決するのは避け、
まずは話を聞く姿勢を持ちましょう。
契約を急がせるような場合は、
慎重になる必要があります。
断り方のポイント
もし興味がない場合は、
はっきりと断ることが重要です。
「興味がありません」と伝えることで、
相手も次の顧客に移ることができます。
断り方に悩む方は、
「今は考える時間が必要です」
といった言い回しも効果的です。
営業電話を受けた後の行動
契約を進める際の注意点
営業電話での契約を進める場合は、
事前に自分のニーズを明確にしておくことが必要です。
どのようなサービスが必要で、
どれくらいの料金が支払えるのかを考えることで、
より良いプランを選択することが可能です。
契約後のフォローアップ
契約後は、プランに関する
フォローアップを行うことが大切です。
もし問題が発生した場合や、
サービスに不満がある場合は、
早めにカスタマーサポートに連絡しましょう。
これにより、問題の解決を図ることができます。
まとめ
ソフトバンクからの営業電話は、
新しいプランを提案するものであり、
多くの人にとって魅力的に映ることがあります。
しかし契約を進める前に十分な確認が必要です。
自分に合ったプランを選択するために、
冷静な判断を行いましょう。
また営業電話を受けた際は、
慎重に対応することが求められます。
