08007772631【0800-777-2631】
インターネット回線のファミリア
と名乗る電話番号からの着信について解説します。
この番号からの電話は、光回線の
切替をすすめる営業電話として報
告されています。
「ご利用中の光回線についてご案
内します」「今なら料金がお安く
なります」といったトークで、利
用者にプラン変更や新規契約を検
討させる内容が多いのが特徴です。
本記事では、この番号からの営業
電話の特徴、注意点、トラブル事
例、そして安全な対応方法につい
て詳しく解説します。
08007772631の電話の特徴
「光回線の切替」を強調
この番号からの電話では、既存の
光回線から別のプランやサービス
への切替をすすめる話が多く見ら
れます。
料金が安くなるとアピール
「現在のご契約よりも安くなりま
す」「不要なオプションを外せま
す」などと説明して、契約変更を
促します。
公式サポートのように名乗る
「ファミリア」という会社名を名
乗りますが、利用者の多くが聞き
馴染みのない企業です。
そのため、あたかも光回線事業者
や関連サポートのように装う印象
を与えます。
契約を急がせる傾向
「今お手続きいただければ割引適
用できます」と即断を求める場合
があります。
注意すべき理由
公式窓口ではない可能性が高い
「光回線のご案内」と説明されて
も、実際には販売代理店や営業会
社による勧誘の可能性が高いです。
必ずしも安くならない
「料金が下がる」と案内されても
、オプションや初期費用を含める
と逆に高額になることもあります。
長期契約や違約金のリスク
安易に契約すると、長期契約縛り
や高額な違約金が設定されている
ことがあります。
トラブル時にサポート不足
代理店経由で契約すると、実際に
困ったときのサポートが十分に受
けられないケースがあります。
想定されるトラブル事例
料金が想定より高額に
「安くなる」と聞いて契約したが
、実際にはオプションや工事費で
高額になったという声があります。
意図しない契約変更
光回線の名義変更や事業者変更を
知らないうちに行われるリスクが
あります。
解約時に高額な費用請求
短期で解約すると、違約金や工事
費残債を請求される場合がありま
す。
家族が誤って契約
高齢者や家族が「公式案内」と勘
違いし、不要な契約を結んでしま
うトラブルも起きやすいです。
08007772631への対応方法
即答せず慎重に
営業電話を受けても、その場で契
約を決めるのは危険です。
公式窓口で必ず確認
回線契約や料金プランの変更は、
必ず契約中の公式窓口で確認する
ようにしましょう。
不要であれば明確に断る
営業電話で興味がなければ「契約
はしません」とはっきり伝えるこ
とが大切です。
着信拒否を設定
繰り返し着信がある場合は、スマ
ホで番号を着信拒否に設定して防
ぐと安心です。
トラブル時は相談窓口へ
不審な契約や請求があった場合は
、消費生活センターなど公的な窓
口に相談しましょう。
対応のポイントまとめ
- 営業電話では即答しない
- 公式窓口で確認する
- 不要ならはっきり断る
- 着信拒否を活用する
- 不審な場合は消費生活センターへ
まとめ
08007772631【0800-777-2631】
ファミリアを名乗る光回線営業電話
は、光回線の切替や料金の見直し
をすすめる内容ですが、必ずしも
利用者に有利とは限りません。
料金が高くなる、不要なオプションを追加される、
解約時にトラブルになるといった
リスクがあるため注意が必要です。
契約やプランの見直しは、
必ず公式窓口で確認することが安全です。
不要な営業には毅然と断り、
冷静な判断でトラブルを未然に防ぎましょう。
