05031542789【050-3154-2789】
という電話番号から、フルサポート
と名乗る業者からの着信報告が相次いでいます。
電話の内容は「ソフトバンク光の契約内容の確認」
といった説明で始まり、実際には光回線の切り替えを
促す営業目的の電話であるケースが多いようです。
一見すると公式のサポートセンターのように感じる
話し方をされるため、注意が必要です。
電話の特徴
ソフトバンク光の代理店を名乗る
この番号からの電話は、「ソフトバンク光の
代理店フルサポートです」と名乗り、現在の契約内容を
確認するような口調で話を始めます。
特に「契約内容の見直し」「更新手続き」「料金が
安くなる可能性」など、消費者の興味を引く言葉を
巧みに使うのが特徴です。
住居タイプの確認を装う
会話の初めに「お住まいは一戸建てですか？
それともマンションですか？」と聞いてくることが
多いようです。
この質問は、一見ただの確認に思えますが、
実際には営業トークの導入部分であり、住居タイプに
応じて適したプラン変更や乗り換え提案を行うための
情報収集の一環です。
契約情報を聞き出そうとする
続いて「契約者名」や「回線の名義」「利用している
プロバイダ」などを尋ねることもあります。
これらの情報は営業活動に使われることがあり、
正式なソフトバンクからの確認連絡ではない点に
注意が必要です。
よくある営業トーク
- 「現在よりもお安くご利用いただけます」
- 「お客様の契約が古いタイプなので変更が必要です」
- 「回線の更新に伴い確認のご連絡をしています」
- 「NTTの回線を使ったソフトバンク光への切替が可能です」
- 「今のままだと料金が上がる可能性があります」
このようなセリフを用いて、あたかも必要な手続きの
ように装うことで契約変更へ誘導するケースが多く
見られます。
注意すべきポイント
公式サポートと誤認しやすい
「ソフトバンク光の代理店」という言葉は誤解を
招きやすく、実際のソフトバンク公式窓口とは
無関係な民間の営業会社である場合がほとんどです。
その場で契約を決めない
電話口での案内に流されて即決してしまうと、
契約内容を十分に理解しないまま申し込んでしまう
恐れがあります。
必ず公式サイトやソフトバンクカスタマーセンターに
確認してから判断するようにしましょう。
個人情報を伝えない
契約者名義や住所、契約番号などの詳細を聞かれても、
相手の身元が確実でない限り回答してはいけません。
不正利用や勧誘目的で情報を収集している可能性も
あります。
実際にあった報告
ネット上では以下のような声が確認されています。
- 「NTT回線利用者に対してソフトバンク光を案内された」
- 「更新確認の電話だと思ったら営業だった」
- 「公式サポートかと思って話を聞いてしまった」
- 「何度も同じ番号から着信があり迷惑している」
こうした口コミからも、営業電話としての性質が
明らかです。
安全な対応方法
内容を確認しても契約は保留
どのような案内であっても「検討します」と伝え、
その場で契約や同意をしないことが大切です。
公式窓口に確認する
不安を感じたらソフトバンク公式のサポート窓口や
マイページから契約内容を確認しましょう。
しつこい場合は着信拒否
同じ番号から繰り返し掛かってくる場合は、
スマートフォンや固定電話で着信拒否設定を
行うのが効果的です。
トラブル時は消費生活センターへ相談
勧誘内容に不安がある場合や契約トラブルが
発生した際は、「消費者ホットライン188」へ
相談することをおすすめします。
まとめ
05031542789【050-3154-2789】
から掛かってくるフルサポート
という業者の電話は、ソフトバンク光の契約内容確認を
装った光回線切替の営業電話です。
公式サポートではない可能性が高いため、慎重に対応し、
その場で契約や個人情報を伝えないようにしましょう。
冷静に対応し、公式窓口で確認することで、
不必要な契約トラブルを未然に防ぐことができます。
