05031761727【SNSに関する／アンケート】の自動音声電話

05031761727【050-3176-1727】
という電話番号から、SNSに関するアンケート
という自動音声電話が掛かってくるという報告が
多数寄せられています。

この電話は人が直接話すのではなく、自動音声によって
質問が再生されるタイプのアンケート形式で進行するのが
特徴です。

しかし、実際にはマーケティング目的の調査や、
後から営業電話につながるケースも報告されており、
注意が必要です。

電話の概要

「SNSに関するアンケート」と名乗る内容

この番号からの着信は「こちらはSNS利用に関する
アンケートです」といった自動音声から始まります。

質問の内容は「普段どのSNSを利用していますか」
「SNSを使う頻度はどれくらいですか」など、
一見すると単純な利用実態調査のように聞こえます。

しかし、最後まで回答を続けると「ご協力ありがとう
ございました」などとだけ流れ、担当者や発信元が
明示されないことが多いようです。

自動音声で進むアンケート形式

この電話は人間のオペレーターではなく、機械音声に
よって構成されており、受信者が番号を押して回答を
進める形式になっているケースが確認されています。

選択肢に応じて「1を押してください」「2を押して次へ」
などの案内が流れ、操作を促す仕組みです。

こうした自動音声アンケートは一見無害に思えますが、
回答結果をマーケティングデータとして利用する業者も
存在します。

実際の報告内容

ネット上では以下のような体験談が寄せられています。

このように、相手がどこの企業なのか明確でないことや、
複数回着信があることから、迷惑電話と感じる人も多く
なっています。

発信の目的と考えられる背景

マーケティング目的の可能性

SNSの利用傾向を把握することは、多くの企業にとって
広告や商品企画の参考データとなります。

したがって、このような自動アンケートは、実際には
企業のマーケティング目的で行われている可能性が
高いと考えられます。

後続の営業電話につながるケースも

一部の報告では、アンケートに回答した後に別の番号から
広告やサービスの案内電話が掛かってくるケースもあると
されています。

このことから、アンケートと称しながらも、実質的には
営業活動への導線になっている場合もあります。

個人情報の入力は絶対に避ける

自動音声であっても、個人情報や連絡先、SNSアカウント
などの入力を求められた場合は応じてはいけません。

アンケート目的を装って情報を収集し、不正利用する
ケースも過去には存在しています。

怪しい電話の特徴

上記のような特徴が見られる場合、その電話は信頼性が
低い可能性が高いと判断できます。

安全な対応方法

回答せずに切断する

自動音声であっても内容が不明確な場合は、そのまま
通話を終了するのが安全です。

操作を行うことで、相手側に「応答した番号」として
記録される恐れがあるため、ボタン操作も避けましょう。

着信拒否を設定する

同じ番号から繰り返し掛かってくる場合は、
スマートフォンや固定電話の機能で着信拒否設定を
行うとよいでしょう。

不安な場合は相談機関へ

不審な電話に個人情報を伝えてしまった場合や、
後から営業電話が増えた場合には、消費生活センターや
総務省の「迷惑電話相談ダイヤル」へ相談するのが安心です。

まとめ

05031761727【050-3176-1727】
から掛かってくる「SNSに関するアンケート」という電話は、
自動音声による調査形式を装った不明瞭な発信であることが
多く、発信元が特定できないケースがほとんどです。

マーケティング目的や後続の営業につながる可能性もあるため、
不用意に回答せず、個人情報の入力を避けるようにしましょう。

電話が繰り返し掛かってくる場合は着信拒否設定を行い、
不審な内容であれば、消費生活センターなどの公的機関へ
相談することが推奨されます。

このような自動音声によるアンケート電話は年々増加して
おり、今後も注意が必要です。