0120829119はNTTドコモのコンサルティングセンター公式の電話番号
0120829119【0120-829-119】 から掛かってくる、
NTTドコモコンサルティングセンター と名乗り、
「携帯料金がお安くなります」
「キャンペーンのご案内です」
などと話し、
携帯電話や関連サービスの契約を
勧誘してくる営業電話について、
ここでは詳しく解説していきます。
このような電話は、
本当に公式なのか？と
疑ってしまうかも知れません。
しかし、調査したところ
本当に公式サイトに掲載があったので、
これは実際に公式のNTTドコモの番号の１つであると考えられます。
とはいえ、最近は
「NTTドコモ」
「コンサルティングセンター」
といった名称を使った営業電話が
多く掛かってきているため、
注意深くなることは決して無駄ではありません。
引き続き、営業電話には注意していきましょう。
電話の内容について
この0120829119【0120-829-119】からの電話は、
正規のサポート窓口からの
連絡ではありますが、主な用件は
「携帯電話の機種変更」や
「光回線やWi-Fiとのセット割引」に関する営業電話です。
電話口での態度は非常に丁寧で、
マナーに関しては特に問題なく、
個人的には交換が持てます。
「ドコモをご利用いただき
ありがとうございます」
「ご契約内容の確認で
お電話いたしました」
などと話し始め、
推薦したいプランや商品を紹介する流れになります。
たとえば、
「現在のご利用状況ですと、
もっと安いプランがあります」
「今なら特別な割引が
適用できます」
といった言葉が使われます。
こうした説明は、
一見すると利用者のことを
考えてくれているように
聞こえます。
ですが、
実際には新しい契約や
オプション加入を
目的とした営業トークである
場合がほとんどです。
プラン名や割引条件が
次々と出てきますが、
具体的な金額や
契約期間については
分かりにくいことがあります。
また、手続する場合は、
生年月日や住所、
利用年数など、
情報を確認してくる場合も
あるようです。
おすすめの電話対処法
電話だけで
「今すぐ手続きできます」
「この電話で完了します」
と進めてくる場合は、
営業目的であると考えて
差し支えありません。
また、
「この電話を切ると
キャンペーンが無効になります」
「今日中に決めないと
適用できません」
といった言葉が出てきたら、
特に注意が必要です。
本当に利用者のための
公式キャンペーンであれば、
検討する時間を
与えてくれるはずです。
どれだけ
「お得」「簡単」と説明されても、
電話口で即決する必要は
一切ありません。
「一度確認します」
「改めてショップへ行きます」
と伝え、
電話を切るようにしましょう。
それだけで、
多くの営業電話は
それ以上深追いしてきません。
さらに詳しく確認したい場合、
タイミングの良い時に
ご自身でNTTドコモの公式サポート窓口へ
問い合わせてみましょう。
公式の窓口に自分から確認すれば、
好きな時に詳しく話を聞くことができます。
納得いかなければクーリングオフや公的機関も考慮に入れる
すでに電話で申込みをしてしまった場合でも、
内容によってはクーリングオフや
キャンセルが可能なケースがあります。
契約書類が届いたら、
プラン内容、
契約期間、
解約条件を
必ず確認してください。
少しでも
「説明と違う」
「納得できない」
と感じたら、
早めに行動することが
大切です。
また、
消費生活センターでは、
このような
通信サービスの営業電話に
関する相談を
多く受け付けています。
第三者に相談することで、
冷静な判断が
しやすくなります。
0120829119からの電話情報と対処法まとめ
今回の0120829119【0120-829-119】からの連絡は、
NTTドコモコンサルティングセンター
公式の電話番号による営業電話です。
但し、公式からの連絡とはいえ、
セールスであることに変わりはありません。
本当に必要な契約かどうかは、
電話ではなく、
自分で情報を確認したうえで
判断することが重要です。
携帯電話の契約は、
生活に直結する
重要なものです。
だからこそ、
焦らず、流されず、
納得したうえで選ぶ姿勢が
何より大切です。
