05057844145はネットカスタマーサポートと名乗る営業電話
電話番号05057844145【050-5784-4145】は、
ネットカスタマーサポート と名乗る光回線業者が
営業電話に使用していると
報告が上がっている番号です。
現在、au以外の光回線契約をしている
家庭やオフィスに電話をかけ、
auひかりに変更するよう促しているとのこと。
例えばドコモ光を利用しているなら
月額6,500円のところ、
それをauひかりへ切り替えれば
二千円ほど安くなる等と言い、
契約の変更をすすめてくると
口コミ情報が寄せられています。
しかし、これはau／KDDI公式に
実在する内容の割引なのかは
不明な状態です。
電話の用件内容について
05057844145【050-5784-4145】からの電話の用件は、
光回線の切替を勧誘するためのセールスです。
NTTやソフトバンクの光回線を
auひかりに切り替えると安くなると言いますが、
これは公式窓口からの案内ではなく、
あくまで光回線切替の
営業を行う業者が「言っているだけ」のものです。
「今より料金が安くなる」
「回線の制度が変わった」
「地域ごとの切り替え案内」
などの名目で、切替契約を促す手法と
変わりがないため、注意が必要です。
しかし実際には、
切り替えによって
解約金、工事費、
オプション費用などが発生し、
結果的に高額になるケースが
非常に多く報告されています。
電話でよく使われるセールストーク
以下のような文言が
繰り返し使用されます。
- ドコモ光は月々6,500円ですが
- auひかりに切り替えれば3,700円になります
- 料金が大幅に安くなるのでご案内しています
- モデム交換のため立ち会いが必要です
- 契約確認だけなので費用はかかりません
- 今申し込むとキャンペーンで安くなります
一見お得な話のように聞こえますが、
契約変更によって
次のようなトラブルが発生する
可能性があります。
実際に起こりうるトラブル
- ドコモ光の解約金が発生する
- 工事費や撤去費が別途必要になる
- 固定電話（ひかり電話）が使えない期間が生じる
- dポイント還元が受けられなくなる
- メールアドレスが使えなくなる場合がある
- オプション追加で結果的に高くなる
「安くなると思ったのに
逆に料金が高くなった」
という相談が非常に多く、
注意が必要です。
この営業電話の特徴
- 名乗りが曖昧で会社情報を濁す
- ドコモの関連会社であるかのように話す
- 料金比較を強調して契約を急かす
- モデム交換の立ち会いを口実に情報を聞き出す
- 公式サポートのように装うが実際は委託営業
本当に公式であれば、
その場で契約の即決を求める
ことは一切ありません。
電話を受けた時の正しい対処法
- 会社名と正式な企業情報の提示を要求する
- 折り返し公式窓口に確認すると伝える
- 個人情報や住所を絶対に伝えない
- 必要であれば通話を録音する
相手が強引な場合でも、
はっきりこう言って問題ありません。
「契約内容は公式窓口に確認しますので結構です。」
公式かどうかを確認する方法
以下に確認するのが
最も安全です。
- ドコモインフォメーションセンター 151
- ドコモ光公式サポート
- 契約書に記載のカスタマーセンター
営業電話に折り返すのは
絶対にやめてください。
05057844145からの電話情報と対処法まとめ
05057844145【050-5784-4145】は、
「ネットカスタマーサポート」を名乗る
業者からの営業電話に使用されています。
auひかりへの切り替えを促す
セールス目的の連絡のため
緊急の用件には該当しません。
そのため、今の光回線から
切替を行うつもりがなければ、
電話に対応しなくても困ることは無いでしょう。
光回線は、工事を伴ったり
違約金のルールがあったりするため、
安易に電話で契約しないよう注意しましょう。
