0120993320は光回線の割引を称する営業電話と報告あり
電話番号0120993320【0120-993-320】は、
当記事の更新時点で
光回線の割引のご案内と称する
ネット回線業者からの営業電話と
報告されている番号となります。
たくさん電話をかけているようで、
複数の方から報告が上がっています。
電話口での説明によると、
光電話を利用している
オフィスや世帯を対象に連絡しているとの事。
特にオフィスには
「光電話の請求の件で代表者いらっしゃいますか？」
と言って、社長など上役に
電話の取次を求めるという
口コミ情報が寄せられています。
電話口の名乗りが確認できなかった為、
今のところ業者名は明らかになっていません。
電話の用件内容について
この電話の用件は、
「光電話の基本料金が無料になる」等と称する
光回線の切替契約を促す営業です。
「制度が変更になったので順次案内しています」
「確認のため訪問させていただきます」
などと伝え、手続きのため訪問したいと
アポイントを取ろうとしてくる内容となります。
電話口では、
「お客様は対象者に選ばれています」
「無料にするには手続きが必要です」
といった言い回しが用いられるケースがあるとの事。
この種の営業電話の最終的な目的は、
別の回線事業者に契約を切り替えさせ、
その手数料やキャッシュバックで利益を得ることです。
一般的に光回線の電話営業では、
電話口で契約の細かい説明が不十分な傾向あり、
「むしろ料金が高くなった」
というトラブルが発生するケースも
全国で報告されています。
そのため、安易に電話口で
即答するのは控えた方が良いでしょう。
よくある営業トークの具体例
以下のような台詞が複数の利用者から
共通して報告されています。
- フレッツ光の基本料金が無料になります
- 光電話の基本料金が0円になります
- 制度変更で手続きが必要になりました
- 地域の方へ順番に案内しています
- 訪問での確認が必要なので日程調整します
- お客様番号を確認したいので教えてください
こうしたセリフが出てきた場合、
営業電話である可能性は極めて高いと
考えてください。
公式事業者と誤認させる巧妙な手口
電話を掛けてくる担当者は、
話し方が丁寧であったり、
専門用語を多用したり、
「NTTの委託業者です」
と名乗ることがあります。
このような口調は、
信頼させるためのテクニックです。
本当にNTT公式であれば、
以下の点を必ず明確に伝えます。
- 会社名、担当部署、氏名、用件の明確な説明
- 訪問手続きは書面または公式案内のみ
- 電話だけで契約情報を求めることは無い
- 急かすような言い回しは一切無い
営業電話で多い話法は、
質問を重ねて会話の主導権を握り、
断りにくい空気を作ろうとします。
放置しても問題はないのか？
この番号からの電話は、
出ても出なくても問題ありません。
契約状況やサービス内容に
影響を与えることはありません。
ただし、
しつこく掛かってくる場合もあるため、
以下の対策が有効です。
- 着信拒否登録を行う
- 録音アプリを利用する
- 個人情報は一切伝えない
- 家族と情報共有して口車に乗らない
なぜこのような電話が増えているのか
光回線市場では、
乗り換え手数料や契約インセンティブが
非常に高額に設定されています。
そのため、
代理店の営業競争が激化し、
「無理な営業」
「誤解を誘う説明」
が全国で問題化しています。
総務省によって
勧誘ルールが定められているにも関わらず、
ルールの隙間を突いた営業が
現在も横行しています。
被害事例と典型的パターン
実際に寄せられた例では、
・説明された金額と契約後の明細が違った
・無料と言われたのに高額な工事費が請求された
・キャンセル不可と言われた
・解約金の発生を事前に説明されなかった
など深刻なトラブルが生じています。
また、
訪問契約後に内容を確認しようとしても、
担当者と連絡が取れなくなるケースも
多数発生しています。
0120993320【0120-993-320】の電話情報と対処法まとめ
0120993320【0120-993-320】という電話番号は、
「回線サポート」と名乗る光回線の営業電話と
報告があげられています。
この電話を受けた場合は、
次の3点だけ覚えておくことが重要です。
- 無料になる制度は存在しないと理解する
- 公式確認は自分で正規窓口へ行う
- 訪問契約には絶対に応じない
光回線は生活に不可欠なインフラであるため、
焦る気持ちにつけ込む営業が
今後さらに増加すると考えられます。
契約内容は必ず自分で調べ、
不明点は正規窓口へ確認し、
その場の勢いで決めないことが
最大の防御策です。
