営業電話– category –

営業電話とは、一体どんな電話のことを言うの？

営業電話とは、企業や事業者が
商品やサービスを紹介したり、
契約や利用を案内したりする目的でかけてくる電話のことです。

内容はさまざまで、光回線や電力会社の切り替え、
保険の見直し、不用品買取、求人サービス、M&Aなど、
多くの業種で営業電話が行われています。

電話番号を見ただけでは内容が分からず、

「知らない番号から着信があった」
「折り返した方がいいのだろうか」

と不安になる方も少なくありません。

当サイトでは、営業目的として報告されている
電話番号について、利用者の口コミをもとに
営業内容や対応方法を分かりやすく紹介しています。

営業電話を受けた際は、慌てて折り返したり、
その場で契約を決めたりせず、
まずは電話番号や口コミを確認してから判断することをおすすめします。

営業電話には「個人向け」と「法人向け」があります

営業電話と聞くと、家庭向けの電話を
思い浮かべる方も多いかもしれませんが、
実際には個人向けと法人向けの大きく2種類に分けられます。

個人向け営業電話

一般家庭を対象に、生活に関わる商品やサービスを案内する営業電話です。

例えば、次のような内容がよく見られます。

これらの営業電話では

「料金が安くなります」
「無料で見積もりできます」

といった案内から始まることも多く、
生活に身近なサービスが中心となっています。

法人向け営業電話

企業や店舗、個人事業主を対象にした営業電話です。

業務効率化や売上アップ、人材採用など、事業に関わるサービスの案内が中心となります。

主な例としては、以下のような内容があります。

電話を取った際に、

「社長様はいらっしゃいますか？」
「ご担当者様はいらっしゃいますか？」

という形で始まる電話は、
法人向け営業であることが多く見られます。

営業電話でよく見られる4つの切り口

3年間にわたり、多くの営業電話を
調査してきた中で感じたのは、
営業電話は紹介する商品が違っても、
話の進め方には共通点があるということです。

営業担当者は、
相手に興味を持ってもらいやすいように、
いくつかのパターンを使って話を進める傾向があります。

ここで、営業担当者が電話で使う
代表的な4つの切り口をご紹介します。

これらのパターンを知っておくだけでも、
突然の営業電話に落ち着いて対応しやすくなります。

「料金が安くなります」という提案型

営業電話で最も多く見られるのが、
「今より料金がお得になります」という提案型の案内です。

例えば、

など、現在利用しているサービスよりも
費用を抑えられることをアピールするケースが多く見られます。

もちろん、実際に条件が良くなる場合もありますが、
適用条件や契約期間、オプション料金などが
設定されているケースも少なくはありません。

そのため、電話口ですぐに契約を決めるのではなく、
一度内容を確認することが大切です。

「まだ手続きされていません」という確認型

営業電話では、
「まだ手続されていません」というように
手続きの確認という形で担当者が話を始める場合があります。

例えば、

など、一見すると営業ではなく、
契約内容の確認や重要なお知らせのように
感じられることがあります。

しかし、実際に話を聞いてみると、
新しいサービスや商品の提案につながるケースも少なくありません。

そのため、電話の冒頭だけで判断せず、

「どちらの会社ですか？」
「どのようなご用件でしょうか？」

と確認すると安心です。

「無料です」という体験型

「無料」という言葉は、多くの営業電話で使われています。

例えば、

など、気軽に利用できることをアピールし、
サービスに興味を持ってもらうことを目的としています。

無料だからといって
必ずしも問題があるわけではありませんが、
その後に有料サービスの提案につながる場合もあります。

そのため、内容をよく理解した上で
利用するかどうか判断することが大切です。

「今だけ」「期間限定」という限定型

営業電話では、期間を限定して

といったように、
契約を急がせるような表現が使われることがあります。

しかし、こういった電話を受けても、
時間をかけて比較・検討したい場合は、
その場で返事をする必要はありません。

「検討してから必要であればこちらから連絡します」
と伝えることで、落ち着いて判断できます。

営業電話を受けたときの対応方法

営業電話を受けた際は、慌てて対応する必要はありません。

安心して判断するためにも、次のポイントを意識するとよいでしょう。

会社名や担当者名を確認する
電話番号を検索して口コミを調べる
内容が理解できないまま契約しない
個人情報をすぐに伝えない
必要がなければ丁寧に断る

営業電話は、すぐに返事をしなければならないものではありません。

一度電話を切ってから内容を確認しても、多くの場合は問題ありません。

🌸 凛ちゃんからのワンポイント

営業電話は、知らない電話番号から突然かかってくることも多いため、不安に感じる方も少なくありません。

でも、電話番号を確認して内容を調べれば、落ち着いて判断できるケースがほとんどです。

「急いで決める」のではなく、「まず調べる」。

そのひと手間が、安心につながります♪

営業電話の種類（業種）一覧

営業電話にはさまざまな種類があります。

当サイトでは、業種ごとに営業電話を分類し、
それぞれの特徴や口コミを紹介しています。

• 🛜光回線・Wi-Fiの営業電話
• 💡電力・太陽光の営業電話
• 📝保険・FPの営業電話
• 📦不用品買取の営業電話
• 📲携帯電話回線の営業電話
• 🎁通信販売の営業電話
• 🏢不動産投資・売買の営業電話
• 💧ウォーターサーバーの営業電話
• 🏠外壁塗装・リフォームの営業電話
• 🧑‍💼求人・人材紹介の営業電話
• 💰投資・資産運用の営業電話
• 🤝M&Aの営業電話
• 集客・広告掲載の営業電話
• 助成金申請サポートの営業電話
• QR決済端末の営業電話
• 営業代行会社の営業電話
• その他の電話番号

気になる営業電話がありましたら、
各カテゴリーから詳しい情報をご確認ください。

よくある質問（FAQ）

営業電話は折り返した方がいいですか？

急ぎの要件とは限りません。

まずは電話番号を検索し、口コミや営業内容を確認してから判断することをおすすめします。

営業電話は着信拒否しても大丈夫ですか？

今後利用する予定がなく、繰り返しかかってくる場合は、着信拒否を検討してもよいでしょう。

ただし、取引先や契約中の会社でないことを確認してから設定すると安心です。

営業電話は違法なのですか？

営業電話そのものは違法ではありません。

企業が商品やサービスを案内する営業活動の一つとして行われています。

ただし、事実と異なる説明をしたり、強引な勧誘を繰り返したりする行為は問題となる場合があります。

まとめ

営業電話は、私たちの暮らしや仕事の中で
比較的身近な電話の一つです。

一方で、突然の着信に戸惑ったり、
本当に必要な電話なのか
判断に迷ったりすることも少なくありません。

そんな時に役立つのが、営業電話に関する知識です。

営業電話の特徴や
よく使われる案内方法を知っておくことで、
落ち着いて対応しやすくなります。

当サイトでは、
営業電話として報告されている電話番号を
業種ごとに紹介しています。

知らない電話番号から着信があった際は、
ぜひ電話番号検索や各カテゴリーをご活用ください。