現在、08008080894【0800-808-0894】 という
電話番号から大量にコンタクトが発信されています。
ここでは、当該電話番号からの着信に関し、
発信元の目的や電話の対処方法について、
詳しくチェックしていきます。
08008080894はLUXと名乗るネット回線の営業電話と報告あり
電話番号08008080894【0800-808-0894】は、
LUX と名乗るネット回線業者が
営業電話の発信元として報告されている番号です。
寄せられている情報によりますと、
現在、ドコモ光やフレッツ光など
「NTT系列の光回線契約」をしている
家庭やオフィスを中心に電話をかけ、
契約の変更を行うよう促しているとのこと。
例えば、
「●●光の利用者なら
フレッツ光に切り替えれば
月々2千円ほど安くなる」等と言って
契約の変更をすすめてくるといった
口コミ情報が寄せられています。
上記の「●●光」という部分は、
電話の相手によって変更している可能性もあり、
寄せられた口コミには、
ソフトバンク光、フレッツ光ひかりなど
様々なバリエーションが見られました。
電話の用件内容について
08008080894【0800-808-0894】からの電話の用件は、
光回線の切替を勧誘するためのセールスです。
NTTやソフトバンクの光回線を
フレッツ光ひかりに切り替えると安くなると言いますが、
これは公式窓口からの案内ではなく、
あくまで光回線切替の
営業を行う業者が「言っているだけ」のものです。
「今より料金が安くなる」
「回線の制度が変わった」
「地域ごとの切り替え案内」
などの名目で、切替契約を促す手法と
変わりがないため、注意が必要です。
しかし実際には、
切り替えによって
解約金、工事費、
オプション費用などが発生し、
結果的に高額になるケースが
非常に多く報告されています。
電話でよく使われるセールストーク
以下のような文言が
繰り返し使用されます。
- ドコモ光は月々6,500円ですが
- フレッツ光ひかりに切り替えれば3,700円になります
- 料金が大幅に安くなるのでご案内しています
- モデム交換のため立ち会いが必要です
- 契約確認だけなので費用はかかりません
- 今申し込むとキャンペーンで安くなります
一見お得な話のように聞こえますが、
契約変更によって
次のようなトラブルが発生する
可能性があります。
実際に起こりうるトラブル
- ドコモ光の解約金が発生する
- 工事費や撤去費が別途必要になる
- 固定電話（ひかり電話）が使えない期間が生じる
- dポイント還元が受けられなくなる
- メールアドレスが使えなくなる場合がある
- オプション追加で結果的に高くなる
「安くなると思ったのに
逆に料金が高くなった」
という相談が非常に多く、
注意が必要です。
この営業電話の特徴
- 名乗りが曖昧で会社情報を濁す
- ドコモの関連会社であるかのように話す
- 料金比較を強調して契約を急かす
- モデム交換の立ち会いを口実に情報を聞き出す
- 公式サポートのように装うが実際は委託営業
本当に公式であれば、
その場で契約の即決を求める
ことは一切ありません。
電話を受けた時の正しい対処法
- 会社名と正式な企業情報の提示を要求する
- 折り返し公式窓口に確認すると伝える
- 個人情報や住所を絶対に伝えない
- 必要であれば通話を録音する
相手が強引な場合でも、
はっきりこう言って問題ありません。
「契約内容は公式窓口に確認しますので結構です。」
公式かどうかを確認する方法
もし「ドコモを名乗る営業電話」が
掛かってきた場合は、
以下の窓口確認するのが最も安全です。
- ドコモインフォメーションセンター 151
- ドコモ光公式サポート
- 契約書に記載のカスタマーセンター
電話口で「ドコモ光」「フレッツ光」などを
名乗っていたからといって、必ずしも
公式からの連絡であるとは限りません。
営業電話の番号に折り返さないで、
上記の窓口に連絡しましょう。
08008080894からの電話情報と対処法まとめ
08008080894【0800-808-0894】は、
「LUX」という名称を名乗る
ネット業者からの営業電話に使用されています。
口コミ情報によりますと、
ドコモ光やフレッツ光の切り替えを促す
セールス目的の連絡と見られ、
緊急の用件には該当しません。
そのため、今の光回線から
切替を行うつもりがなければ、
電話に対応しなくても困ることは無いでしょう。
光回線は、工事を伴ったり
違約金のルールがあったりするため、
安易に電話で契約しないよう注意しましょう。
