0342161182は水回りリフォームの電話!用件や対応方法を紹介

電話はどこから?口コミや用件・対応方法をチェック!

家庭の電話や携帯に「見覚えのない電話番号」から着信があった時は、
出る前に調べてから対応を判断するのがおすすめです。

ここでは、電話番号0342161182からの着信ついて、

  • どこからの電話か?
  • 着信の内容・口コミ評判
  • 電話の対応方法

といった項目に焦点を当て、詳しくお伝えしていきます。

もくじ

0342161182はどこからの電話?

電話番号0342161182(ハイフン表記:03-4216-1182)は、
現時点で住宅リフォーム業者からのコンタクトに使用されている番号となります。

電話の用件は、主に水回りのリフォーム契約獲得を目的とする営業で、

キッチン・トイレなどの水回りのリフォームをしませんか?

などといった内容で電話をかけてくる場合があります。

なお、発信元になっているのは、
03から始まる「東京都の市外局番」の番号のため、発信されている地域は東京都内と推測。

電話を掛け直す時の通話料金は「発信者持ち」になります。

もし掛け放題プランに加入していなければ、
コールバックの際に料金の負担が発生することも念頭に入れておきましょう。

電話の口コミ・評判について

では、電話番号0342161182からの着信に対する、
口コミ・評判はどのようなものがあるのでしょう?

ネットで調べてみると、以下のような意見が出ていました。

リクシル
前回0345745512から掛かってきたきたのだが、本日別の番号番号から掛かってきた。

引用元:電話帳ナビ 2024年2月6日 19時00分

口コミ情報によると、
リクシル」というキーワードがあるため、
大手の水回りリフォームのメーカーからの電話だということが伺えます。

(但し、名乗りだけではリクシル本体なのか、代理店なのか、関連性が無い業者なのか詳細は不明)

最近特に着信数が増えている番号のようですので、
新規顧客の獲得のために電話をかけている可能性が考えられます。

03-4216-1182からの電話の対応方法について

もし、あなたが電話番号03-4216-1182の着信に関し、
ここまでお伝えしてきた情報をチェックしたうえで

  1. ご自身の付き合いがあるリフォーム業者の番号に該当しなかった。
  2. その他、心当たりのある相手の番号にも該当していない
  3. リフォーム業者に折り返しの連絡を依頼した覚えもない

といった3つの条件に全て当てはまる場合は、
こちらから電話を掛け直すべき理由が無いため、コールバックは不要です。

今回の着信の主な趣旨は
「水回り系のリフォーム契約のプロモーション」で、
お付き合いが無い場合、
今すぐに対応しなければならない程の重要性・緊急性がある用件という訳ではありません。

仮に、現在あなたが住宅のリフォームに関して非常に興味があり、
「今までお付き合いの無い業者からでも良いので、直に話を聞いてみたい」
といったケースに当てはまるのであれば、この番号に自己責任でコールバックし、詳しく話を聞いてみるのも有りかもしれません。

しかし、そういった事情がなければ、
折り返しても時間の無駄になってしまう可能性が高いため、
特に対応しなくても問題ないでしょう。

営業電話と特定商取引法について

業者からの営業電話を受けた場合、
まずは相手の業者が特定商取引法の第16条を守って電話を掛けてきているか、以下の内容について注意してみてください。

電話の名乗りと販売する商品に関する伝達

特定商取引法(以下、特商法と記載)の第16条では、電話勧誘を行う際には「以下の4点」を電話口で伝えなければならないといった決まりが定められています。

  1. 事業者の氏名(名称)
  2. 勧誘を行う者の氏名
  3. 販売しようとする商品(権利、役務)の種類
  4. 契約の締結について勧誘する目的である旨

これら4項目を全て守って電話してくる業者はかなり少ないですので、ここで相手の業者が信頼に値するのか「ふるいにかける」のがオススメです。

代理店の場合は「〇〇の代理店」だけではなく「会社の正式名称」までしっかり名乗っているか確認してください。

もし、以下のような特徴に当てはまる営業電話が掛かってきた場合、それは「特商法の取り決めが守られていない電話」と判断することができます。

  • 名乗らず用件を話し始める
  • 存在しない会社の名称を名乗る
  • 大手企業の名前を騙る
  • 有名なサービスの名前を騙る

正しい会社名を名乗っていないと明らかに判断できる場合は「論外」ですので、特商法違反であることを理由にお断りして構いません。

会社名を名乗らない場合や、わざと早口で会社名等を名乗っている場合は、こちらから「会社名」と「担当者名」を尋ねましょう。

ルールを守って営業活動を行っている業者ならば、しっかりと名乗ってくれるはずです。

はぐらかしたり、答えてくれない場合は、その時点でお断りして構わないでしょう。

再勧誘の禁止

また、前回の電話で「いらない」「契約しない」と断ったのにも関わらず、再度電話で勧誘された場合は、特商法第17条の「再勧誘の禁止」に違反することになります。

特定商取引法は、電話勧誘販売に係る契約等を締結しない意思を表示した者に対する勧誘の継続や再勧誘を禁止しています。

【出典】特定商取引法ガイド

2度目以降の電話が掛かってきた場合は、
「前回はっきりとお断りした事」と併せて、
上記の「再勧誘の禁止」の決まり事項について直接伝えると良いでしょう。

それと併せて、リストから削除するよう伝えておくと、より効果的なのでおすすめです。

電話契約のクーリングオフ制度について

個人が営業電話で商品やサービスを契約をした後、
「やっぱり契約の取り消しをしたい」
と思った場合は、クーリングオフ制度を活用して早めに対処するのがおすすめです。

クーリングオフ制度に関しては、以下のような取り決めがあります。

電話勧誘販売の際、消費者が契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、消費者は事業者に対して、書面又は電磁的記録により申込みの撤回や契約の解除(クーリング・オフ)をすることができます。

なお、事業者が、クーリング・オフに関する事項につき事実と違うことを告げたり、威迫したりすることによって、消費者が誤認・困惑してクーリング・オフしなかった場合には、上記期間を経過していても、消費者はクーリング・オフをすることができます(クーリング・オフを行う際には、後々のトラブルを避けるためにも、書面の場合には特定記録郵便、書留、内容証明郵便等で行うことが薦められます。また、また、電磁的記録の場合には、例えば、電子メールであれば送信したメールを保存しておくこと、ウェブサイトのクーリング・オフ専用フォーム等であれば画面のスクリーンショットを残しておくことなど、証拠を保存しておくことが望ましいと考えられます。)。

【出典】特定商取引法ガイド「契約の申込みの撤回又は契約の解除(クーリング・オフ制度)(法第24条)」

セールストークに誘われて電話契約したものの、
後から詳しく調べると他にもっと良いサービスがあったことが判明し、
自己都合でキャンセルしたいケースもあるかと思います。

そんな時も、上記の条件に当てはまってさえいればクーリングオフを行うことが可能になりますので、該当する場合は出来る限り早く行動し、期限内に手続きを済ませてしまいましょう。

電話口で商品やサービスを契約する場合は、
「詳細をよく理解せずに契約してしまった」
というトラブルを避けるためにも、
電話の内容の録音など手続きの経緯について詳しく記録を取っておくことをおすすめします。

0342161182は住宅リフォームの電話 まとめ

03-4216-1182からの電話に関する詳細をまとめると、ポイントは以下の通り。

  • 電話番号0342161182は住宅リフォーム業者からの着信
  • 用件は、水回りのリフォーム契約獲得に関するプロモーション
  • 掛け直す場合は、基本的に通話料金の負担が発生

主に営業目的で発信されている電話は、緊急性・重要度が低いため、
心当たりのある相手でなければ、折り返しの連絡は不要です。

また、お付き合いのあるリフォーム業者からの電話なのか少しでも不安に思った時は、
そこから先の話を進めず、ひとまず折り返しの対応を行い、電話を切ってからその都度確認するのが無難です。

個人の場合は特定商取引法やクーリングオフ制度など消費者を守る制度もありますので、電話で望まない契約をしてしまったケースに該当する場合は、一刻も早く必要な手続きをされることをおすすめします。

こちらの電話番号の着信も増えていますので、
併せてチェックしてみてくださいね。

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